gazdaság

A konfliktuskezelés módjai

Szerző:
Konfliktus, amely párharcba torkolt
Konfliktus, amely párharcba torkolt – pedig másképpen is lehet

A konfliktuskezelés összetevői

Honlapunk a különböző aspektusok, nézőpontok és ütközések vizsgálatával foglalkozik. Kikerülhetetlen, hogy így létrejövő konfliktusokat is részletesen taglaljuk és a konfliktusok feloldásának lehetőségére is figyelmet fordítsunk.
Konfliktusok mindennapjaink részét képezik, és fontos megtanulnunk, hogyan kezeljük őket. A konfliktuskezelés módjai változhatnak attól függően, hogy milyen típusú konfliktusról van szó, és milyen körülmények között jön létre. Az alábbiakban néhány konfliktuskezelési módot mutatok be:

  1. Kommunikáció és megértés: A hatékony kommunikáció az egyik legfontosabb módja a konfliktusok kezelésének. Fontos, hogy nyitottak legyünk a másik fél nézőpontjára, és próbáljunk megérteni az okokat és érdekeket, amelyek a konfliktust generálják. Hallgassunk aktívan és türelmesen, és igyekezzünk tisztázni a félreértéseket.
  2. Együttműködés és kompromisszum: Amikor két vagy több fél között konfliktus áll fenn, az együttműködésre és a kompromisszumra törekedhetünk. Ez azt jelenti, hogy mindkét fél kölcsönösen elfogadható megoldásokat keres, és közös alapokon próbálja rendezni a konfliktust. A kompromisszum lehetőséget ad mindenkinek arra, hogy valamennyit adjon a saját igényeiből azért, hogy a másik fél is megkapja, amire szüksége van.
  3. Konfliktusmediáció: Ha a felek nem tudnak maguk között megegyezni, akkor konfliktusmediátor bevonása segíthet. A mediátor független és semleges harmadik fél, aki segít a feleknek kommunikálni, megérteni egymás álláspontját, és közös megoldást találni a konfliktusra. A mediátor segít a tárgyalások irányításában, és közvetít az érdekellentétek feloldásában.
  4. Tárgyalás és diplomácia: Tárgyalások útján is megoldhatók a konfliktusok. Fontos, hogy az érdekek és igények mentén keresünk közös nevezőt. A tárgyalás során figyelembe kell venni a másik fél szempontjait, és próbáljuk meg találni a kölcsönösen elfogadható megoldást. A diplomáciai megközelítés során fontos a taktikázás, a higgadtság és a megértés.
  5. Konfliktusok megelőzése: A konfliktusok kezelése mellett az előrejelzés és megelőzés is kulcsfontosságú a konfliktuskezelésben. A megelőzésre törekedve csökkenthetjük a konfliktusok gyakoriságát és súlyosságát.

De egy másik nézőpontunkkal finomhangolhatjuk a témát:

“… magától semmi sem vált át rosszból jóra, az újért, a jóért harcolni kell, s be kell bizonyítani értékességét, újdonságát. A konfliktus tehát nem egyszerűen a tagadás szelleme, hanem az okos, dinamikus harmónia egyik eleme is.”

Csepeli György

Néhány módszer a konfliktusok megelőzésére:

  • Kommunikáció és egyértelmű elvárások: Biztosítsunk hatékony kommunikációt a felek között, és legyünk világosak az elvárásokkal kapcsolatban. Ez segít elkerülni a félreértéseket és az okok nélküli konfliktusokat.
  • Konfliktusok korai felismerése: Tanuljunk felismerni a konfliktusok korai jeleit, például a feszültséget vagy a kommunikációs problémákat. Ha időben észleljük a konfliktusokat, könnyebb lehet kezelni őket, mielőtt elérnék a kiélezett szakaszt.
  • Tisztességes és támogató munkakörnyezet kialakítása: Olyan munkakörnyezetet teremtsünk, amely támogató, és ahol a munkavállalók érzik, hogy értékelik őket. Ez segít csökkenteni a konfliktusokat, mivel az emberek elégedettebbek és kevésbé hajlamosak konfliktusokra.
  • Konfliktusok kezelésére szolgáló képzés: Biztosítsunk lehetőséget a munkavállalóknak konfliktuskezelési képzéseken való részvételre. Ez segíthet abban, hogy megtanulják az effektív kommunikáció, tárgyalás és együttműködés technikáit, ami hozzájárulhat a konfliktusok hatékony kezeléséhez.
  • A vezetői példa és támogatás: Az vezetőknek fontos szerepük van a konfliktusok megelőzésében és kezelésében. A vezetőknek kell a jó példát mutatni a konstruktív kommunikációban és a konfliktusmegoldásban. Továbbá, támogassák a munkavállalókat abban, hogy konfliktusok esetén segítséget kérjenek vagy megoldásokat találjanak.

A konfliktusok elkerülése és hatékony kezelése hozzájárulhat a harmonikusabb és produktívabb munkakörnyezet kialakításához, valamint az egyéni és csapat teljesítmény javításához.

Néhány kiemelkedő konfliktus kutató

  1. Kenneth W. Thomas: A konfliktuskezelés és a szervezeti viselkedés terén elismert szakértő. Kidolgozta a „Kulturális Konfliktus Kialakulásának Elméletét”, amely sokat járult hozzá a konfliktusok megértéséhez és kezeléséhez.
  2. Mary J. Waller: A konfliktuskezelés és a szervezeti viselkedés kutatója. Kiemelkedő munkát végzett a konfliktuskezelési stratégiák, például az együttműködés és az elkerülés terén.
  3. Morton Deutsch: Pszichológus és konfliktuskezelési szakértő, aki az interperszonális és csoportkonfliktusok elemzésével foglalkozott. Kidolgozta a konfliktuselméletet, amely segít megérteni a konfliktusok okait és folyamatát.
  4. John Gottman: A konfliktuskezelés és a párkapcsolati kutatások terén elismert pszichológus. Olyan módszert dolgozott ki, amely segít megérteni a konfliktusokat és javítani a párkapcsolatokat.
  5. Peter T. Coleman: A konfliktuskezelés és a békeépítés terén végzett kutatásairól ismert. A konfliktusdinamika és a konfliktusmegoldás stratégiái terén járult hozzá a tudományhoz és gyakorlathoz.

Konfliktus speciális részterületen: SEO konfliktusok a munka során
és átfogóan: Aspektusok, nézőpontok, ütközés

A régi ügyfél – új ügyfél dilemma

Szerző:
Ügyfél tájékoztatása
Ügyfél tájékoztatása

Ügyfél tan

A marketingben jártas vállalkozók, cégek, intézmények és vállalkozások nagyon jól tudják, hogy a régi ügyfél “megtartása” olcsóbb, mint az új ügyfelek “megszerzése”.
Éppen ezért szakítanak is azzal a gyakori vezetői felfogással, amely csakis az új ügyfelek megszerzésére fókuszál és egyáltalán nem figyel például a munkatársak értékelésekor a régi ügyfelek megtartásának, a számukra kimunkált új termékek-szolgáltatások bővítésének tényeire.
A SEO, a keresőoptimalizálás üzletágában sincsen ez másképp.

Pedig így a szervezet olyan új bevételi forrásokról mond le, amelyek a régi ügyfél igényeinek ismeretéből szinte automatikusan adódnának.

Válságos időkben a régi ügyfél még inkább felértékelődik

Ugyanis a válságok idején, amikor vállalkozások sora omlik össze, az új ügyfél megszerzése még drágábbá, esetleg egyenesen lehetetlenné válik!

Kitérő: Mindez persze nem jelenti azt, hogy a régi ügyfelet mindenáron meg kell tartani. Kezdő vállalkozóként értetlenül szemléltem egy reklámügynökség tulajdonos barátom cselekedetét: egy jó nevű, “gazdag” céggel ő bontott szerződést.
(Még ilyet, jó pénzt fizetnek – nincs semmi, ami miatt én elköszönnék valakitől – gondoltam akkor.)
Lépését a barátom azzal indokolta, hogy bármelyik munkatársa is ment az adott céghez, a munkahelyére visszatérve szentségelt, csapkodott, mérgelődött, tépte a haját – aznap már nem lehetett vele mit kezdeni munkaerőként. És ez a hangulat lassan átterjedt a többiekre is.

Ám szép számban ismerek olyan vállalkozásokat is, amelyek a régi ügyfélkörtől tudatosan szerzett információkat “visszaforgatják” a jobb, hatékonyabb működésre és az új ügyfelek megszerzéséhez is érveket keresnek.

Magam is érdeklődéssel figyelem, hogy az érdeklődők mely internetes keresési találat után válnak aktív érdeklődővé és milyen csatornán igyekszenek kapcsolatot találni a keresőoptimalizálás, a SEO témakörében.
Figyelem, hogy milyen arányban érkeznek a látogatóim okos telefonról vagy asztali gépről és így tovább.

Mélybe szállunk, sóbarlangba

Ám itt van igen jó példaként egy budapesti sóbarlang, amely cég információt gyűjt azokról az egészségügyi, esetleg pszichés panaszokról, amelyek miatt igénybe veszik szolgáltatásaikat és arra is kíváncsi, hogy a vendég milyen javulást tapasztal a kúrák után. Sőt arról is megkérdezik a vendéget, mennyire elégedett az ott tapasztaltakkal, a szolgáltatással, a kiszolgálással.

Az egyszerű, gyors skiccek például így néznek ki:

Név: Cz. I.
Az ok: asztma
Hatás: Nagyon hatásos, a lerakódások a tüdőmről felszakadtak

Név: B. V-né.
Az ok: elhúzódó többhetes köhögés
Hatás: Határozottan pozitív változások vannak, könnyebb a lépcsőzés, légszomj megszűnt, szaporábban közlekedek, meg tudom szívni magam levegővel.      Tüdőkapacitásom növekedett, teljesen megszűnt az éjszakai köhögés.

Név: V. B.
Az ok: Allergia (parlagfű, fekete üröm, cickafark stb.)
Hatás: Nagyon jó. Erős orrfolyást, tüsszögést enyhítette.

Egészségügyi szakember (és marketinges) kezében ezek a feljegyzések – megfelelően nagy számban –  aranyat érnek! Ebből marketing stratégia születhet új ügyfelek megszerzéséhez.
És áttételesen az ügyfeleknek is. Hiszen a terápia csiszolásával visszakapják azt az értéket, amelyet a válaszadással egykor létrehoztak! Másutt egy sóbarlangról: Sóbarlang: a tüdő szellőztetése

Módszerek a régi ügyfél új vásárlásra késztetésére

A szakmai közvélekedés szerint is általában igaznak tekinthető, hogy a régi ügyfél megtartása olcsóbb, mint egy új ügyfél megszerzése.
Ez azért van, mert az új ügyfelek megszerzése nagyobb marketingköltséggel jár, mivel az ügyfél megszerzése során ki kell alakítani az ügyfélszerzési folyamatot, új marketingstratégiákat kell kidolgozni és azokat tesztelni.
Ezzel szemben a régi ügyfelek már ismerik a céget, így kevesebb időt és pénzt kell rájuk fordítani.

A régi ügyfelek bevonása a termékpalettánk másik kínálatába egy hatékony módja lehet annak, hogy növeljük az ügyfél értékét, azaz a pénzügyi hozamot, amit egy adott ügyfél számunkra jelent.

Például, ha egy ügyfél korábban vásárolt egy terméket tőlünk, akkor érdemes lehet megvizsgálni, hogy van-e másik termékünk, amely érdekelheti őt, és amelyet szintén meg tudunk neki ajánlani. Ezzel az ügyfél elégedettsége is növekedhet, és hosszú távon valószínűbb, hogy visszatér hozzánk vásárolni. Azonban fontos, hogy a termékkínálat bővítése ne legyen tolakodó, vagy zavaró az ügyfél számára.
A megfelelő kommunikáció és ajánlattétel fontos a folyamat sikeres lebonyolításához.

Az ügyfélszerzés módszerei

Az ügyfélszerzés fortélyai közé tartozik az ügyfél megszerzési folyamat hatékony tervezése és eredményes működtetése. Az alábbiakban összefoglalom néhány fontos fortélyt:

  1. Célcsoport meghatározása: A célcsoport pontos meghatározása elengedhetetlen az ügyfélszerzési folyamat során. Meg kell határozni, hogy kik azok az emberek, akiknek a termékeink és szolgáltatásaink szólnak, és milyen problémáikat tudjuk ezekkel megoldani.
  2. Hatékony kommunikáció: Az ügyfélszerzés során fontos a hatékony kommunikáció. Az üzenetünknek világosnak, érthetőnek és vonzónak kell lennie az ügyfelek számára.
  3. Felkeltő érdeklődés: A megfelelő ajánlattétel, az érdeklődés felkeltése és a meggyőzési folyamat fontos lépései az ügyfél megszerzésének folyamatában.
  4. Ügyfélkapcsolatok építése: Az ügyfélkapcsolatok építése és fenntartása kulcsfontosságú az ügyfél megtartásában. Az elégedett ügyfelek hosszú távon maradnak velünk, és akár új ügyfeleket is hozhatnak.
  5. Adatelemzés: Az adatelemzés segítségével megérthetjük az ügyfelek viselkedését és szükségleteit, és ezáltal hatékonyabbá tehetjük az ügyfélszerzési folyamatot.
  6. Rugalmasság és alkalmazkodás: Az ügyfélszerzés során fontos, hogy rugalmasak és alkalmazkodóak legyünk az ügyfelek igényeihez és változó piaci környezethez.
  7. Következetesség: Az ügyfélszerzés során fontos a következetesség, és hogy minden ügyféllel azonos minőségű szolgáltatást nyújtsunk. A jó ügyfélkapcsolatok fenntartásához elengedhetetlen az ügyfelekkel való folyamatos kommunikáció és a problémák gyors és hatékony megoldása.

***

Ügyfél ügyek:

Internetes banditák profilja

Szerző:

Hacker világ: kiből lesz az internet ura?

Nézem-hallgatom Misha Glenny Alkalmazzunk hackereket! című TED előadását és megfog a gondolat, mely szerint dollárbilliárdokat költ a nyugati világ az internet biztonságára, miközben jószerével szóba sem áll a hackerekkel, akik a zűrt okozzák, vagy ha igen, azt csakis a bűnüldözés eszköztárával teszi.
(Nem úgy, mint egyes országok, ahol állami feladat a hackerek szolgálatba állítása, az ipari és hadászati célú kémkedés vagy egy eljövendő cyberháború hadseregének megteremtése érdekében.)

A profil

Ám mégis kiderül, hogy az ENSZ Olaszországban egy Hacker Profilrajzoló Projektet üzemeltet.
Misha Glenny maga is igyekszik megrajzolni a hackerek általános profilját.
Kutatásai szerint a hacker a bűnözés közegében nő fel, offline kapcsolatai sorvadtak, vagyis jobbára csak a neten kötődik értékelhető módon társakhoz, a számítógéppel és a bűnözéssel korábbi életkorban találkozik, minthogy erkölcsi értékrendje kialakulna.

Mindehhez magas fokú értelmi képesség is társul, nem egy estben valamilyen klinikai eset következményeként kialakult képességről van szó, pl. autizmusról.

Az én figyelmemet erősen megragadta ez a profilrajzolás!

A kis magyar banditák profilja

Ugyanis több esetben szembesülök azzal a ténnyel, hogy egyes szakmákban divattá lett a konkurens cég internetes hirdetéseinek iparszerű kattintása, s ennek fényében erős kétellyel olvasom azokat a hirdetéseket is, amelyek otthoni, kattintásos álláslehetőséget kínálnak. (Ezek persze nem hackerek.)

Arról van szó, hogy a bandába szervezett társulat a konkurenst úgy akarja megkárosítani, hogy rákattint annak hirdetéseire, többletkiadásra kényszerítve a hirdető polgárt, vállalkozást, szervezetet vagy vállalatot.

Rajzoljunk profilt!

Szinte látom magam előtt a szervezet fejét, aki flegmán, nagyképűen moccan, ha éppen moccannia kell, a világ eszének és szervezőjének képzeli magát, az internet urának, akinek jogos jussa a pénz, amit megbízóitól átvesz (akik szintén a világ esze és a gazdaság királya szerepkörében tetszelegnek).

Ám világ esze-társaság nem tudja, mert az elmélyült tudás nem tartozik a fegyvertárába, hogy a Google kiszűri az ál-kattintásokat, az Ads fiókból kiolvasható módon kimutatja a hirdetőnek a hamis kattintások számát, és ezeket a találatokat nem számlázza és nem veszi figyelembe a statisztikák készítésekor sem!

A világ esze profiljához az is hozzá tartozik, hogy el nem tudja képzelni, hogy a hirdető fél felteszi magának a kérdést: vajon ez a banditizmus, amelynek az Ads (régi nevén AdWords) fiókban nyoma van, amelyet ő ellene szervezetten, bűnszervezetben elkövetnek, vajon „cui prodest„, vagyis kinek használ?
A banditizmus egy bizonyos szintje fölött a több cui prodest-re adott válasz pontosan kirajzol egy meghatározott társaságot!
Az igazán szép az az eset, amikor a kirajzolt társaság egy politikai erő kapcsolatrendszeréhez tartozik. Az már kifejezetten magyaros. Azzal már az adott politikai erőnek is vigyáznia kell(ene)!

A hacker és a kis magyar rabló profilja tehát az értelmi képességek terén válik egymástól el. Vagyis a hacker nem hülye.

***

A hivatkozott videó:

Misha Glenny: Alkalmazzunk hackereket! – TED előadás

***

Más TED előadásra történt hivatkozásaimból:

Önmagam főnöke voltam

A demokrácia bekaphatja

Amikor a gazdaság a prosperitás útján jár

Szerző:
Dollár a gazdaság egyik motorja

Nézőpontunk, aspektusunk most a gazdaság sikerességének útját fürkészi. Mintegy ellenpélda egy másik aspektusból írt cikkünknek, amely a gazdasági kudarcok nyomába eredt. Amikor a gazdaság tévúton jár.
Így teljes a kép, amit a nézőpontok különbözőségét felvállaló blogunk, az Aspect képvisel.

A gazdasági fejlődés és siker közvetlenül összefügg egymással. A prosperáló gazdaság nyereséget és bizalmat teremt a vállalkozók és az emberek körében. Azonban a gazdasági növekedéshez elengedhetetlen az innováció és az alkalmazkodóképesség. Ebben a cikkben áttekintjük, hogy milyen tényezők játszanak szerepet abban, hogy egy gazdaság prosperáljon, és bemutatunk néhány példát is.

I. Az innováció és az alkalmazkodóképesség fontossága

Az innováció és az alkalmazkodóképesség a gazdasági fejlődés alapjai. Azok az országok és vállalkozások, amelyek képesek folyamatosan megújulni és alkalmazkodni a változó körülményekhez, hosszú távon is sikeresek lehetnek. Az innováció lehetővé teszi az új termékek és szolgáltatások kifejlesztését, amelyek a versenytársak előtt járnak, míg az alkalmazkodóképesség lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy rugalmasan reagáljanak a piaci változásokra.

Példa: Az Apple Inc. egy jó példa arra, hogy az innováció és az alkalmazkodóképesség hogyan járul hozzá a gazdasági sikerhez. Az Apple folyamatosan új termékeket és szolgáltatásokat hoz létre, és azokat a piac igényeihez igazítja. A vállalat sikere részben annak köszönhető, hogy képes megújulni és alkalmazkodni a változó piaci feltételekhez.

II. A kormányzati támogatás szerepe

A kormányzati támogatás és a gazdaság közötti kapcsolatot nem szabad alábecsülni. A kormányzatok számos olyan intézkedést hoznak, amelyek segítik a gazdasági növekedést és a vállalkozói környezetet. Ilyen intézkedések például az adókedvezmények, a finanszírozási lehetőségek biztosítása, vagy akár az új iparágak támogatása.

Példa: Az Egyesült Államok kormánya által támogatott NASA (National Aeronautics and Space Administration) programjai jelentős hatással vannak a gazdaságra. Az űrkutatási programok hozzájárulnakaz innovációhoz és az új technológiák kifejlesztéséhez, amelyeknek számos más területen is hasznát lehet venni, például a telekommunikációban, az egészségügyben vagy a közlekedésben. Emellett az űrkutatási programok teremtenek munkahelyeket és lehetőséget biztosítanak a vállalkozásoknak, hogy új termékeket és szolgáltatásokat kínáljanak az űrkutatás területén.

III. A gazdasági bizalom fontossága

A gazdasági bizalom kulcsfontosságú a gazdasági növekedés szempontjából. Az emberek és a vállalkozások csak akkor hajlandóak befektetni és költeni, ha biztosak abban, hogy a gazdaság stabil és növekszik. A bizalom hiánya fordítva is igaz, az instabilitás és a bizonytalanság negatívan befolyásolja a gazdaságot.

Példa: Svédország a gazdasági bizalom egyik legjobb példája. A svéd gazdaság rendkívül stabil és prosperáló, amely részben annak köszönhető, hogy a kormányzat és a vállalkozások közötti kapcsolat erős és bizalmat sugározó. A svéd állam támogatja az innovációt és a vállalkozói környezetet, amely bizalmat és stabilitást teremt az emberek és a vállalkozások számára.

Összegzés

Az innováció, az alkalmazkodóképesség, a kormányzati támogatás és a gazdasági bizalom mind fontos tényezők a gazdasági prosperitás szempontjából. Azok az országok és vállalkozások, amelyek képesek ezekre a tényezőkre építeni, hosszú távon is sikeresek lehetnek. Az Apple, az Egyesült Államok űrkutatási programjai és Svédország gazdasági sikerei mind jó példái annak, hogy ezek a tényezők hogyan járulhatnak hozzá a gazdasági sikerhez.

A gazdasági prosperitás azonban nemcsak a gazdasági tényezőktől függ, hanem azoktól a társadalmi és környezeti tényezőktől is, amelyek hatással vannak a gazdaságra. A fenntartható gazdasági növekedés és a társadalmi egyenlőtlenségek csökkentése is fontos szerepet játszik a gazdasági prosperitás elérésében.

Példa: A skandináv országok, mint például Dánia és Norvégia, jó példái annak, hogy a gazdasági sikert nemcsak a gazdasági tényezők, hanem a társadalmi és környezeti tényezők is befolyásolják. Ezek az országok magas életszínvonalat és alacsony egyenlőtlenségi mutatókat érnek el, mivel a gazdaság és a társadalom számos területén fenntartható és ésszerű politikákat alkalmaznak.

***

A gazdaság híreiből: Gazdaság

Amikor a gazdaság tévúton jár

Szerző:
Gazdaság, business, botrányok
Gazdaság, business, botrányok – a világpiac olykor hullámokat vet

A gazdaság aspektusai az Aspect blogon: ebben a bejegyzésben a gazdaság botrányaira, botlásaira vetjük vigyázó szemünk. Aztán nem sokára a prosperitásról közzé teszünk egy bejegyzést, hogy a nézőpontok kiegészíthessék egymást a business lehetséges szélső értékeit illetően.

A gazdaság egy rendkívül összetett rendszer, amelyet számos tényező befolyásol. Bár a gazdaságfejlesztés célja az állandó növekedés és a fejlődés, bizonyos esetekben azonban a gazdaság tévútra is kerülhet. A gazdasági botrányok, a vállalati csődök és az adósságválságok azok a helyzetek, amelyek a gazdaságot negatívan befolyásolják és jelentős károkat okozhatnak a társadalom számára.

A gazdasági botrányok és azok hatása

A gazdasági botrányok azok a helyzetek, amikor egy vállalat vagy intézmény szándékosan vagy véletlenül megszegi a törvényeket vagy az etikai normákat. Az egyik legismertebb ilyen eset a Volkswagen dízel botrány, amelyben a vállalat trükközött a kibocsátási adatokkal, és káros anyagokat juttatott a levegőbe. Az ügy jelentős bizalomvesztést okozott a Volkswagen iránt, és a vállalat jelentős anyagi károkat szenvedett. Az eset az egész autóipart érintette, és jelentős hatással volt a német gazdaságra is.

A bankcsődök és azok következményei

A bankok csődjének súlyos hatásai vannak a gazdaságra. Az egyik legjelentősebb példa erre a 2008-as pénzügyi válság volt, amelynek középpontjában az amerikai ingatlanpiaci buborék állt. A válság hatalmas károkat okozott a bankoknak és a befektetőknek, de a gazdaság egészére is jelentős hatással volt. A válság miatt az emberek elvesztették a bizalmukat a bankok iránt, és ez negatív hatással volt a gazdaság növekedésére és fejlődésére is.

Az adósságválságok és a gazdaság válsága

Az adósságválságok olyan helyzetek, amikor egy ország vagy intézmény túlzott adósságot halmoz fel, és képtelen fizetni a tartozásait. Az egyik legjelentősebb példa erre Görögország válsága volt 2010-ben. Az adósságállomány túlzott növekedése miatt a görög gazdaság összeomlott, és az ország jelentős pénzügyi segítségre szorult. A válság nem csak Görögországra volt hatással, hanem az egész Európai Unióra is.

A gazdasági válságok és botrányok hatásai

A gazdasági botrányok és válságok jelentős hatással lehetnek a gazdasági növekedésre, a munkanélküliségre és az életszínvonalra is. A gazdasági válságok során az emberek általában visszafogják a kiadásaikat, és a vállalatok is óvatosabbá válnak a beruházásokkal és a bővítésekkel kapcsolatban. Ez gyakran a gazdasági növekedés lassulásához vagy stagnálásához vezet.

A bizalomvesztés és azok hatása

A gazdasági botrányok és válságok a bizalomvesztést is okozhatják az emberek és a vállalatok iránt. A bizalomvesztés a gazdasági növekedés szempontjából különösen káros, mivel a bizalom az alapja a gazdasági tevékenységeknek. Ha az emberek és a vállalatok nem bíznak egymásban, akkor kevésbé hajlandóak befektetni, és a gazdasági növekedés lelassul.

Az újrakezdés lehetőségei

Bár a gazdasági botrányok és válságok súlyos következményekkel járnak, azonban a gazdaság képes az újrakezdésre. Az intézkedések és a reformok általában segítenek a gazdaság helyreállításában, és a bizalom visszaállításában az emberek és a vállalatok iránt. Például a 2008-as pénzügyi válság után számos ország vezetett be szigorúbb szabályozásokat a bankok számára, hogy megakadályozzák a hasonló válságok ismételt előfordulását.

Az embereknek és a vállalatoknak is fontos szerepe van a gazdasági növekedés és fejlődés folyamatában.
Az etikus üzleti gyakorlatok és a törvények betartása kulcsfontosságú, hogy elkerüljük a gazdasági botrányokat és a válságokat. A gazdasági növekedés hosszú távon fenntartható, ha a gazdaság minden szereplője felelősségteljesen cselekszik.

Összegzés

A gazdaság tévútra kerülése súlyos következményekkel járhat, beleértve a gazdasági botrányokat, bankcsődöket és adósságválságokat is. Ezek a helyzetek jelentős károkat okozhatnak a társadalom számára, és negatívan befolyásolthatják a gazdasági növekedést és a foglalkoztatást is. A gazdasági botrányok és válságok általában a bizalomvesztéshez vezetnek, amely súlyosan károsítja a gazdasági növekedést.

Azonban a gazdasági válságokból való felépülés is lehetséges az intézkedések és reformok által. A szigorúbb szabályozások és az etikus üzleti gyakorlatok betartása kulcsfontosságú, hogy elkerüljük a gazdasági botrányokat és a válságokat. Az emberek és a vállalatok szerepe is nagyon fontos a gazdaság növekedésének és fejlődésének folyamatában.
A gazdasági növekedés és stabilitás érdekében fontos az összefogás és az együttműködés a gazdasági szereplők között.

Témánkba vág:

Névnapi virág és az antimarketing

A Volkswagen botrány

InfoScreen, a digitális médiafelület

Szerző:
InfoScreen a digitális reklámfelület
Liftre várva: InfoScreen a digitális reklámfelület

A digitális, bérelhető reklámfelületekről

A Digital Out of Home (DOOH) kifejezés magyar nyelvű megfelelője a digitális köztéri hirdetés, az otthonon kívüli reklám, a kültéri média kifejezésekkel írható le.
A digitális médiafelület az olyan hirdetések megjelenítésére vonatkozik, amelyek digitális kijelzőkön, nagyképernyős videófalakon és más digitális médiaeszközökön jelennek meg közterületeken, plázákban, reptereken, metróállomásokon, bevásárlóközpontokban, újabban a lépcsőházakban és más forgalmas helyeken.

Színre lép az új reklámfelület, az InfoScreen

A digitális rekláfelületek között friss, izgalmas megoldás az InfoScreen, amelynek digitális felületével Budapest 13 kerületében találkozhat immár több mint húszezer lakó, látogató 82 médiafelülettel a lépcsőházakban, tipikusan a liftekre várakozva.
Ez a digitális médiafelület bérelhető reklámfelületként vehető igénybe.

Az ilyen típusú hirdetések általában dinamikusak és interaktívak, és többnyire célzottabbak, mint a hagyományos, nyomtatott köztéri hirdetések.
A digitális kijelzők lehetővé teszik a reklámozók számára, hogy gyorsan reagáljanak a változó körülményekre, és megváltoztassák az üzenetüket az évszakok, a napszakok, a vásárlói szokások és más változók szerint.

Hatékony hirdetési felület, Budapest

A digitális köztéri hirdetési felület Budapesten is egyre népszerűbbé válik, mivel lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy hatékonyan kommunikáljanak a célközönségükkel, amikor azok megállnak vagy elhaladnak a kijelzők előtt. Az ilyen típusú hirdetések számos előnyt kínálnak a hagyományos, nyomtatott köztéri hirdetésekkel szemben. A modern marketing szemüvegén át vizsgálva a helyzetet ilyen következtetésekre juthatunk:

  • Jobb célzás: A digitális kijelzők lehetővé teszik a hirdetők számára, hogy célzottabb üzeneteket jelenítsenek meg, mivel lehetőségük van a demográfiai adatokra, az időjárásra, a közönség aktivitására és más tényezőkre történő reagálásra.
  • Nagyobb hatékonyság: A digitális kijelzők lehetővé teszik a hirdetők számára, hogy gyorsabban változtassák meg az üzenetüket, és reagáljanak az aktuális eseményekre vagy időjárási körülményekre.
  • Nagyobb figyelemfelkeltés: A digitális kijelzők lehetővé teszik a vállalkozások, gyártók és forgalmazok számára, hogy élénkebb, dinamikusabb és interaktívabb tartalmat jelenítsenek meg, ami vonzza a közönség figyelmét.

Az otthonon túli hirdetésnek különböző formái léteznek a gazdaság marketinggel átitatott ágaiban, mint például a videófalak, digitális óriásplakátok, LED-kijelzők, LCD-kijelzők és egyéb interaktív eszközök. Ezek az eszközök lehetővé teszik a hirdetők számára, hogy hatékonyan kommunikáljanak a célközönségükkel, és növeljék az üzenetük hatékonyságát. És az InfoScreen új, hatékony hirdetési felület.

A Digital Out of Home (DOOH) hirdetések, így az InfoScreen kínálta spotok is „testvéri viszonyban” állnak az online hirdetésekkel. Mindkét fajta hirdetés digitális technológiát képvisel, a készítésük módja, a reklámok időtartama, küldhetősége a gyártótól a felhasználóig szinte azonos.
Azok a piaci szereplők, akik online hirdetéseket is használnak, teljesen ismerős technikával, tudással készíthetnek vagy készíttethetnek reklámanyagot az InfoScreenen való megjelenéshez a bérelt időszakban.

Az InfoScreen digitális hirdetése:


Az online hirdetések az interneten keresztül jelennek meg, és számos különböző formában léteznek, például Google Ads, Facebook, YouTube vagy más videóhirdetések.
Az online hirdetések előnye, hogy lehetővé teszik a hirdetők számára, hogy pontosan meghatározzák a célközönségüket, és csak azoknak az embereknek jelenítik meg az üzenetüket, akik valószínűleg érdeklődnek az adott termék vagy szolgáltatás iránt.

A Digital Out of Home (DOOH) hirdetések hasonló módon működnek, de nem az interneten, hanem különböző közterületi helyeken jelennek meg. A vizuális reklám hatása a hatékonyságuk kulcsa.

A csendes kilépés a Z generáció LSZ tablettája?

Szerző:
csendes kilépés, quiet quitting

A csendes kilépés – quiet quitting – korunk új divatszava?

A csendes kilépés fogalma egyes nyugati portálok szerint a TikTok-on válik egyre népszerűbbé a Z generáció körében. Aki még nem hallotta, a csendes kilépés nem azt jelenti, hogy egy dolgozó kilép a cégétől. Azt jelenti, hogy ottmarad, de csak annyit dolgozik, amennyit okvetlenül muszáj, amennyi a munkaköri leírásából kiolvasható. Szélsőséges esetben éppen csak annyit, hogy ki ne rúgják. Ha úgy tetszik, kilép abból a gondolkodási keretből, hogy ő, mint munkavállaló önként és dalolva többet dolgozzon, többet tegyen a cégéért, mint a minimum.

Mi a jó szándék a csendes kilépés, a quiet quitting mögött?

Az eredeti jó szándék az, hogy a Z generáció szerint az életnek nemcsak a munkáról kell szólnia. Ezért aztán szigorú korlátokat állít fel a munkahelyén, hogy maradjon energiája a munkaidő utáni valódi életére. Az egyik szigorú korlát a munkaidő: nincs túlóra, nincs többletvállalás. További szigorú korlát, hogy a munkaidején belül is csak azt a munkát végzi el, ami kötelező. Ellenáll annak, hogy a felettesei még több feladatot passzoljanak le neki, vagy hogy hazavigye a munkát, esetleg azon törje a fejét, hogy mit tudna jobban csinálni a munkájában.

Vajon új a csendes kilépés, a quiet quitting jelensége?

Meggyőződésem, hogy nem új. Mindig is voltak olyan dolgozók, akik a mindennapi munkájukat mókuskerékként élték meg, és csendesen szenvedtek. Közülük a bátrabbak a szenvedés helyett elhagyták cégüket, kezükbe vették saját sorsukat. Erre jó példa a pécsi Önindító program, amit a pécsi Kreatív Ipari Klaszter indított el. Az Önindító program kezdő vállalkozóknak adott képzési támogatást. Megtiszteltetés, hogy mi is részt vehettünk benne tárgyalástechnikai képzésünkkel. A résztvevők között szép számmal voltak olyanok, akik megunták a multicégek világát – kevés autonómia, sok feladat, amely közül a legtöbbnek nem látták a célját, értelmét, kiégés stb. – és meg akarták valósítani álmukat.

A csendes szenvedőket persze kár hibáztatni. Sokuk hiába akar, nem tud váltani, például azért, mert olyan életszakaszban van, hogy nem teheti meg, pl. kisgyermekes családos, vagy nincs mentora, aki támogathatná őt a váltásban. Náluk először a kíváncsiság csökkenése figyelhető meg, aztán jön a belső motiváció elvesztése és végül sajnos az a bizonyos LSZ tabletta.

A csendes kilépést vagy a Nagy Felmondási Válságot könnyebb kezelni?

A legutóbbi vezetőképzésünkön a résztvevő műszakvezetőkkel, művezetőkkel, csoportvezetőkkel átbeszéltük a csendes kilépés jelenségét. Nos, ők is azt erősítették meg, hogy most adtunk nevet a gyermeknek, hiszen ők már évek óta küzdenek a csendes kilépés jelenségével. Szerintük a csendes kilépés rosszabb, mint a Covid-19 nyomában drasztikusan megnövekedett munkaerő fluktuáció, ami a Nagy Felmondási Válság néven híresült el. Ha valaki elmegy, még ott van a remény, hogy az új érkezőt be lehet tanítani, integrálni lehet a csapatba. A csendes kivonulókat, az LSZ tablettásokat nincs sok eszköz, amivel motiválni tudnák.

Mit tudunk tenni a csendes kilépés, a quiet quitting elkerülése érdekében?

Nos, a ma újból divattá váló autokrata vezetői stílusban azt mondanám, tiltsuk be a TikTok-ot, találjunk ki olyan mérési módszereket, olyan új jogszabályokat, amivel a csendes kivonulókat példásan meg lehet fegyelmezni.

A quiet quitting problémaköre rendkívül összetett és nagyon mély, szerteágazó gyökerekkel rendelkezik. Többféle szakterület elkötelezett művelőinek párbeszédére, összefogására lenne szükség, hogy kezelni tudjuk a jelenséget.

Mi a frontvonali vezetők munkáját igyekszünk támogatni képzésekkel, mentorálásokkal, mert azt tapasztalom, hogy a csendes kilépés jelenségének menedzselése az ő nyakukon fog maradni.

Kérdésem hozzád Kedves olvasó:

Te is tapasztalod a munkahelyeden a csendes kilépés, a quiet quitting jelenségét?

Szerző: Héder Sándor
Mérnök, tréner, mentor; címzetes egyetemi docens

25+ éve képzésekkel, tréningekkel és mentorálással támogatja a csoportvezetők, műszakvezetők fejlődését, valamint modellezi a kiváló vezetők életpályáját, gondolkodásmódját és vezetői eszközeit.

A nagy felmondási válság – vajon hazánkba is elér?

És ami még nagyon a témába vág, mintegy ellentéte a csendes kilépésnek: Egok harca?

Mesterséges intelligencia: barát vagy ellenség?

Szerző:
Mesterséges intelligencia (AI/MI)
Mesterséges intelligencia (AI/MI) – félni vagy nem félni, ez itt a kérdés!

Ha az aspektusok, a nézőpontok különbözőségéből eredő következtetések logikáját akarjuk követni, akkor nagyszerű terep lesz számunkra a mesterséges intelligencia (MI/AI) megítélése. Áldás vagy átok, atombomba vagy űrhajó lesz-e az emberiség számára?

A mesterséges intelligencia (MI) egy olyan technológia, amely az emberi értelemhez hasonló feladatmegoldásra képes gépek mögött futó programokra utal. Az MI képes öntanulásra is, vagyis a visszajelzések és a tapasztalatok alapján folyamatosan tökéletesíti a feladatvégzést. Az MI ma már a mindennapjaink része, lásd a ChatGPT, a BingAI, vagy például a Microsoft Image Creator térhódítását, a Google Bard amerikai működését.

És a jövőben ez csak fokozódni fog. De vajon milyen előnyökkel és hátrányokkal jár ez az emberiség számára? Ebben a blogbejegyzésben két csoportba rendezve mutatom be, hogy milyen ellentétes vélemények alakultak ki az MI térhódításával kapcsolatban.

Az MI előnyei

Az MI fejlettebbé válása sok területen kényelmesebbé, hatékonyabbá és biztonságosabbá teheti az életünket. Néhány példa az MI előnyeire:

  • Egészségügy: Az MI már most is segíti az orvosokat a diagnózis felállításában és a betegségek kezelésében. Az MI képes nagy mennyiségű adatot feldolgozni és összehasonlítani, így pontosabb és gyorsabb eredményeket adhat, mint az emberi szakértők. Az MI segíthet a járványok megelőzésében és terjedésének csökkentésében is, valamint új gyógyszerek és terápiák kifejlesztésében is szerepet játszhat.
  • Mezőgazdaság: Az MI segítségével optimalizálható a termelés és a terményminőség. Az MI képes szenzorokkal mérni a talaj nedvességét, a növények állapotát, az időjárást és más tényezőket, amelyek befolyásolják a termesztést. Az MI alapján automatizálhatók a vetés, az öntözés, a trágyázás és más munkafolyamatok is. Az MI segíthet a kártevők és betegségek felismerésében és elhárításában is.
  • Oktatás: Az MI lehetővé teszi az egyéni tanulást és tanítást. Az MI képes felmérni a tanulók tudásszintjét, érdeklődését, motivációját és tanulási stílusát, és ennek megfelelően személyre szabott tananyagot és feladatokat kínálni. Az MI segíthet a tanulók fejlődésének nyomon követésében és értékelésében is. Az MI támogathatja a távoktatást és az online kurzusokat is.
  • Közlekedés: Az MI javíthatja a közlekedés biztonságát és hatékonyságát. Az MI képes elemzni a forgalmi adatokat, és optimalizálni az útvonalakat, a menetrendeket, a parkolást és más közlekedési szolgáltatásokat. Az MI hozzájárulhat az önvezető járművek fejlesztéséhez is, amelyek csökkenthetik a baleseteket, az üzemanyag-fogyasztást.
  • Online marketing, keresőmarketing, reklám: pontos ismeret a potenciális vásárlókról, célzott, személyre szabott kontaktusok. Részletesebben: Mesterséges intelligencia és online marketing

Az MI hátrányai

Az MI fejlettebbé válása nemcsak előnyökkel, hanem kockázatokkal és etikai kérdésekkel is jár. Néhány példa az MI hátrányaira:

  • Munkaerőpiac: Az MI átalakíthatja a munkaerőpiacot, és veszélyeztetheti bizonyos foglalkozásokat. Az MI képes automatizálni és felváltani azokat a munkákat, amelyek rutinszerűek, ismétlődőek vagy alacsony szintű kognitív képességeket igényelnek. Ez csökkentheti a munkavállalók számát és jövedelmét, valamint növelheti a társadalmi egyenlőtlenségeket. Az MI miatt szükség lehet új készségek megszerzésére és átképzésre is.
  • Biztonság és védelem: Az MI növelheti a biztonsági és védelmi kockázatokat is. Az MI képes olyan káros tevékenységeket végrehajtani vagy támogatni, mint a kiberbűnözés, a terrorizmus, a fegyverkezés vagy a háborúskodás. Az MI hibás vagy manipulált működése súlyos következményekkel járhat az emberek életére és vagyonára nézve. Az MI ellenőrizetlen vagy nem megfelelő felhasználása veszélyeztetheti az emberi jogokat és szabadságokat is.
  • Etika és felelősség: Az MI felveti az etikai és felelősségi kérdéseket is. Az MI milyen értékek és elvek alapján dönt? Hogyan biztosítható, hogy az MI tiszteletben tartsa az emberi méltóságot, a sokszínűséget és a méltányosságot? Hogyan lehet elkerülni az AI által okozott diszkriminációt vagy előítéletességet? Ki viseli a felelősséget az AI által okozott károkért? Hogyan lehet ellenőrizni és szabályozni az AI fejlesztését és használatát? Ezekre a kérdésekre nincs egyszerű válasz, de fontos, hogy megvitassuk őket.

A mesterséges intelligencia jelentősége

A mesterséges intelligencia tehát egy olyan technológia, amely nagy lehetőségeket rejt magában, de ugyanakkor komoly kihívásokat is jelent. A mesterséges intelligencia jelentőségét nem lehet figyelmen kívül hagyni, hiszen befolyásolja az életünk szinte minden területét. Ezért fontos, hogy tudatosak legyünk, ismerjük meg az AI előnyeit és hátrányait, valamint hogy részt vegyünk az AI alakításában és szabályozásában.
A mesterséges intelligencia nem ellenségünk, hanem egy eszköz, amelyet jól vagy rosszul használhatunk. A cél az, hogy olyan mesterséges intelligenciát hozzunk létre és használjunk, amely megbízható, etikus és fenntartható.

Melyik a helyes aspektus az Orbán-Matolcsy vitában

Szerző:
Gazdasági mutatók

A két politikus gazdaságfilozófiája merőben eltér

Mármint a jelenlegi helyzetben, az orosz-ukrán háború, a szankciók, az elszabadult hazai infláció okozta válsághelyzetben.
Magyarország aligha büszkélkedhet Európa legnagyobb mértékű áremelkedésével, a legmagasabb mértékű forgalmi adójával megtetézve. Bár Magyarország gazdasága magas jövedelmű OECD gazdaságnak minősül, ám az EU-ban az egyik legalacsonyabb. A szomszédos országok közül Románia és Szlovákia gazdasága nőtt a leggyorsabban 2020-ban és így hazánk a saját régiójának tükrében sem fest valami jól.

A miniszterelnök és a nemzeti bank elnöke eltérő nézőpontból nézi a gazdaságot

Orbán Viktor miniszterelnök és Matolcsy György MNB-elnök gazdaságfilozófiájának különbsége a 2020-as években az, hogy Orbán Viktor a válság alatt is a növekedésre és a beruházásokra helyezte a hangsúlyt, míg Matolcsy György inkább a fenntartható felzárkózást és az egyensúlyt tartotta és tartja fontosnak.

A gazdasági szakértők véleménye megoszlik Orbán Viktor és Matolcsy György gazdaságfilozófiájáról. Néhányan azt mondják, hogy Orbán Viktor bátor és hatékony döntéseket hozott a válság alatt, mások pedig azt állítják, hogy Matolcsy György reálisabb és fenntarthatóbb javaslatokat tett. Egyesek pedig kritikusan szemlélik mindkét politikus gazdaságpolitikáját, azt sem felejtve el, hogy mindkettő a NER keretein belül vitte erre a pontra az országot.

Egy tipikus gazdaságkritikai aspektus

Csath Magdolna közgazdász és egyetemi tanár, többször is kritikusan nyilatkozott Orbán Viktor és Matolcsy György gazdaságpolitikájáról. Például azt mondta, hogy Matolcsy György javaslatai nem elég radikálisak és paradigmaváltásra lenne szükség a magyar gazdaságban. Azt is állította, hogy az Orbán-kormány nem támogatja eléggé a kis- és középvállalkozásokat (kkv) és túlságosan függ az uniós forrásoktól. Véleménye szerint az ország a multik hálójában vergődik.

Csath Magdolna többször is előadott a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamaránál, ahol az innováció, a versenyképesség és a kkv-k témáját érintette. Azt hangsúlyozta, hogy a magyar vállalkozásoknak szükségük van az üzleti modell megújítására és a digitális technológia integrációjára.

Véleménye szerint most kell vagyonokat fektetnünk a tudásiparba.

De mi is az az infláció

Az infláció az általános árak állandó növekedése, amely csökkenti a pénz értékét és a vásárlóerőt. Az infláció az egyik legfontosabb gazdasági mutató, amely méri az általános árszint változását egy adott időszakban, általában évente. Az infláció akkor következik be, amikor a gazdaságban az árak általános szintje meghaladja az árak növekedésének természetes ütemét, és általában a kereslet és kínálat változásaitól függ.

Az infláció káros hatással lehet a gazdaságra, mivel csökkenti a vásárlóerőt és növeli az árakat. Ez befolyásolja a fogyasztók és a vállalkozások kiadásait, csökkenti a megtakarítások értékét, és növeli az államadósságot. Az infláció mérséklése érdekében a kormányok és a központi bankok különböző intézkedéseket hozhatnak, például kamatpolitikát, monetáris politikát és fiskális politikát, hogy szabályozzák az inflációt és fenntartsák a gazdasági stabilitást.

Ám mindehhez hozzá tehetjük: ha ketten kétfelé húznak, akkor csak a baj intenzitása növekszik.

Figyelmébe ajánlom: Céghírek, szolgáltatóház, gazdaság

A tájépítész mérnök csendes honlapja

Szerző:

Léteznek „csendes honlapok”, vagyis olyanok, amelyek körül nem fodrozódnak botrányok, a látogatottságuk sem „tömeges”, ám mégis jelentős értéket képviselnek. Ilyen honlap Boromisza Zsombor egyetemi oktató, tájépítész mérnök honlapja is. Ilyenkor nyáron természetes igényünk a hűsítő vizek partja, az erdők árnyas mélye, hogy enyhülést keressünk magunknak.

Olvass tovább

Verified by MonsterInsights